Vanessa Morini is chemiste van opleiding en werkte 14 jaar lang in validation, quality en project engineering, eerst bij Janssen Pharmaceutica en later bij Genzyme. In 2016 nam schoonmaakbedrijf Care contact met haar op met plannen voor een nieuwe business unit, gespecialiseerd in critical cleaning. Dit plan werd toevertrouwd aan Vanessa Morini, die de cleanroom cleaning services opstartte en uitbouwde. 

“En toen kroop het bloed waar het niet gaan kan”, vertelt Vanessa Morini. “Ik ben altijd erg ondernemend geweest. Ik merk snel opportuniteiten op en dan kriebelt het om ermee aan de slag te gaan. In mijn netwerk zitten vele ondernemers. Met drie van hen ben ik aan de praat geraakt. Samen hebben we plannen gemaakt en ze doorgepraat. En zo is TRU ontstaan.”

In haar eigen bedrijf kan Vanessa nu zelf de krijtlijnen uitzetten. En die krijtlijnen zijn duidelijk: TRU is geen allround schoonmaakbedrijf maar legt 100% focus op gespecialiseerde cleanroom cleaning. Haar visie overtuigde Unizo om haar uit te roepen tot ‘Starter van het jaar 2019’.

De Corona-crisis doet het bedrijf daveren. Een toevloed van aanvragen overstelpt de start-up. Een van de aanvragen komt binnen op een vrijdagnamiddag. Kan TRU maandag starten met de schoonmaak en het desinfecteren van een tijdelijk noodcentrum voor de opvang van patiënten in Sint Truiden? Het is alle hens aan dek. Vanessa Morini publiceert de dringende vraag naar health care cleaners onmiddellijk op facebook.

“WaW was er op het juiste moment voor ons. Want hoe vind je anders ervaren schoonmakers tijdens een weekend? De consultants van WaW hebben bijzonder snel geschakeld en topwerk geleverd. Maandag om 6 uur ’s ochtends stonden vier cleaners klaar in het noodcentrum”, vertelt Vanessa Morini.

“Er wordt vandaag vaak gesproken over ‘helden van de zorg’. En dat is absoluut geen melig cliché, “ zegt Vanessa Morini. “Onze special cleaners zijn ook helden, die in zware omstandigheden werken. Ze maken de Corona-crisis van heel dichtbij mee. Want in het triagecentrum zijn geen muren. Ze zien wat de triage betekent, ze kijken naar patiënten die de longen uit hun lijf hoesten, ze horen wat de dokters zeggen, … En ondanks de beschermende kledij zijn ze blootgesteld aan besmettingsrisico als ze niet hun volle aandacht houden bij elke stap en elke handeling die ze uitvoeren. Ik ben hen heel dankbaar voor hun inzet.”

Niet iedereen wil dit doen. Niet iedereen is geschikt om dit werk te doen.

“We zoeken mensen die ervaring hebben in de schoonmaak én die over specifieke talenten beschikken. Ze hebben oog voor detail, kunnen gestructureerd werken en houden van regels en het afvinken van lijstjes” vertelt Alice Frattari, die naast consultant bij WaW ook erkend KernTalentenanalist is.

Vanessa Morini vult haar aan: “Onze cleaners halen hun voldoening niet uit zichtbaar resultaat. Want de ruimten die zij gaan schoonmaken zien er al schoon uit. Wat zij doen is elke vierkante centimeter systematisch cleanen volgens vaste procedures en volgens de regels van de kunst. Daar halen ze hun voldoening uit. 

In normale omstandigheden gaat er ruime tijd naar opleiding en training van de healthcare cleaners. Vandaag moet die opleiding noodgedwongen in sneltempo. Daarom is Vanessa elke dag om 6 uur ’s ochtends aanwezig op de werkplekken.

“Ik vind het belangrijk om zoveel mogelijk aanwezig te zijn. Zo kan ik onze mensen opleiden en bijsturen. Ik hecht veel belang aan herhaling. Zo leren mensen het meest. En verder hebben we ook handige fiches, waarop elke stap staat uitgelegd, zodat mensen daarop kunnen terugvallen” vertelt de ceo. “Ik praat ook veel met mijn mensen over de risico’s. Het houdt hen alert en gefocust. Hun veiligheid is mijn eerste zorg.”

“Tijdelijke werkloosheid is niet aan de orde in onze sector. Integendeel. Wij moeten buitenkomen en er voor zorgen dat artsen en verpleegkundig personeel hun werk kunnen doen.”

Het tijdelijk noodcentrum in Sint Truiden draait vandaag op volle toeren. De volgende opdracht staat al klaar: de cleaning en desinfectie van het eerste zorghotel voor opvang van Corona-patiënten in Sint-Truiden.

Bij WaW hebben we onze vertrouwde kantoren vandaag ingeruild voor onze bureau, keukentafel of woonkamer. Maar we blijven paraat om u zo goed mogelijk van dienst te zijn dankzij online sollicitaties, video-interviews en de goede oude telefoon. Onze contactgegevens vind je hier.